Условия возврата и обмена товаров должного качества

Интернет-магазин dyvanika.com.ua осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

У вас есть возможность вернуть или осуществить обмен товара надлежащего качества:

  • в течение 14 дней со дня покупки товара;
  • если сохранены фабричные бирки и ярлыки;
  • при наличии фабричной упаковки, гарантийного талона и расходной накладной;
  • если товар не был подержан.

Заявки на возврат и обмен принимаются в Отделе рекламационных и гарантийных вопросов по телефону (066) 974 83 63. Предоставьте менеджеру номер заказа, дату покупки и укажите причину возврата или обмена.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней со дня получения товара Продавцом. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.

Стоимость доставки товара, подлежащего возврату, оплачивается Покупателем. Возвратная доставка производится по адресу, который предоставляет менеджер при оформлении Заявки на возврат и обмен.

Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества

Интернет-магазин dyvanika.com.ua производит обмен и возврат товаров ненадлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества возможен в течение действия гарантийного срока и при выявлении существенных недостатков по качеству товара. К существенным недостаткам относятся:

  • недостатки, которые не могут быть исправлены вообще;
  • недостатки, устранение которых требует неоправданных материальных затрат;
  • недостатки, устранение которых требует больших затрат времени;
  • недостатки, появляющиеся снова после их исправления.

Заявку на возврат или обмен товара ненадлежащего качества Вы можете подать в Отдел рекламационных и гарантийных вопросов по телефону (066) 974 83 63.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней со дня получения товара Продавцом. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.

Способ возврата денежных средств: банковский перевод или по договоренности сторон.

Стоимость доставки товара, подлежащего возврату, выплачивается Продавцом. Возвратная доставка производится по адресу, который предоставляет менеджер при оформлении Заявки на возврат и обмен.